Sección 8: Participación Ciudadana en Salud – “PARTICIPA”
Hospital Departamental María Inmaculada E.S.E. | Caquetá
Estrategia Anual de Participación Ciudadana
El Hospital Departamental María Inmaculada E.S.E., en cumplimiento de la Ley 1757 de 2015, la Ley 1712 de 2014 y la Resolución 1519 de 2020 de MinTIC (Anexo 2), promueve la participación activa, consciente y vinculante de los usuarios, veedurías y comunidades del Caquetá.
A través de este menú, la ciudadanía puede incidir desde el diagnóstico de fallas en el servicio hospitalario hasta la vigilancia de la ejecución presupuestal y la evaluación del Plan de Acción Institucional.
🧰 Caja de Herramientas para la Participación
Recursos PedagógicosPonemos a disposición de los usuarios y organizaciones sociales los insumos formativos, normativos y metodológicos necesarios para ejercer un control social efectivo y participar de manera informada en la toma de decisiones del hospital:
1. Guías y Manuales de Usuario
Documentos pedagógicos en lenguaje claro sobre cómo solicitar citas, tramitar PQRSDF y exigir derechos en salud.
Descargar Guía del Usuario (PDF) →2. Normativa de Participación
Compendio normativo: Ley 1757 de 2015, Decreto 1757 de 1994 y estatutos de participación de la E.S.E.
Ver Compendio Normativo →3. Canales Interactivos de Diálogo
Acceso a foros virtuales, encuestas de satisfacción, líneas de WhatsApp institucional y buzones físicos/digitales.
Acceder a Canales de Diálogo →4. Protocolo de Veedurías
Paso a paso para constituir y acreditar una veeduría ciudadana en salud ante el Hospital María Inmaculada.
Descargar Protocolo de Registro →Subsecciones de la Estrategia de Participación
8.1 Diagnóstico e Identificación de Problemas
Habilitamos mecanismos directos para que los pacientes e instituciones identifiquen áreas de mejora en Urgencias, Consulta Externa y Hospitalización.
8.2 Planeación y Presupuesto Participativo
Sometemos a discusión pública la distribución de recursos e inversión institucional previa aprobación por Junta Directiva.
8.3 Consulta Ciudadana
Convocatorias públicas para opinar sobre actos administrativos, reglamentos internos y proyectos normativos de la E.S.E.
8.4 Colaboración e Innovación Abierta
Espacios de trabajo conjunto con universidades, profesionales de la salud y usuarios para diseñar soluciones humanizadas.
8.5 Rendición de Cuentas
Proceso transparente donde la Gerencia presenta los avances asistenciales, de ejecución presupuestal y contratación.
8.6 Control Social
Acompañamiento e insumos institucionales para la vigilancia ciudadana ejercida por las veedurías y la Asociación de Usuarios.
Sección 8: Participación Ciudadana – “PARTICIPA”
Hospital Departamental María Inmaculada E.S.E. | Cumplimiento Res. 1519 de 2020
Mecanismos de Participación Ciudadana
En cumplimiento de la Ley 1757 de 2015 y la Resolución 1519 de 2020 de MinTIC, el Hospital Departamental María Inmaculada E.S.E. pone a disposición de la ciudadanía los canales y espacios de diálogo e interacción para incidir en la gestión pública del sector salud en el departamento del Caquetá.
📄 Descargar Estrategia Anual de Participación Ciudadana 2026 (PDF)8.1 Diagnóstico e Identificación de Problemas
Espacios donde la ciudadanía nos ayuda a identificar necesidades y problemáticas sobre los servicios asistenciales y hospitalarios.
8.2 Planeación y Presupuesto Participativo
Mecanismos para formular planes institucionales con el aporte directo de la comunidad del Caquetá.
8.3 Consulta Ciudadana
Convocatorias abiertas para opinar sobre normas, proyectos, decisiones o políticas de la E.S.E.
8.4 Colaboración e Innovación Abierta
Espacios para co-crear soluciones innovadoras junto a la academia, usuarios y sector salud.
8.5 Rendición de Cuentas
Informes de gestión asistencial, financiera y espacios de diálogo público con el Gerente y equipo directivo.
8.6 Control Social
Información y acompañamiento a los ejercicios de vigilancia ciudadana y veedurías en salud.
