1. INFORMACIÓN GENERAL DE LA ENTIDAD
El sitio web portal hmi.gov.co es propiedad oficial del HOSPITAL DEPARTAMENTAL MARÍA INMACULADA E.S.E., Empresa Social del Estado de nivel territorial de II y III nivel de complejidad, identificada con NIT 891.180.098-5, con sede principal ubicada en la Diagonal 20 No. 7-29, Florencia – Caquetá, Colombia.
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- Correo electrónico institucional: ventanillaunica@hmi.gov.co
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2. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES
Al ingresar, navegar y hacer uso de los servicios digitales, trámites en línea, solicitudes de citas o consulta de información institucional en este portal web, el usuario declara que ha leído, entendido y aceptado de forma incondicional los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios electrónicos de la plataforma.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DEL CONTENIDO
- Derechos Reservados: Los contenidos del sitio web (marcas, logotipos, textos, gráficos, imágenes, videos, desarrollos de software y arquitectura web) son propiedad del Hospital Departamental María Inmaculada E.S.E. o cuentan con la debida autorización de terceros.
- Uso Permitido: Se autoriza la visualización, descarga, reproducción y distribución de los documentos e información pública disponible en la sección de Transparencia y Acceso a la Información Pública sin fines comerciales, siempre y cuando se cite de manera explícita como fuente oficial al Hospital Departamental María Inmaculada E.S.E.
- Prohibiciones: Queda prohibida la modificación, alteración, reproducción comercial o uso indebido de los signos distintivos de la entidad sin autorización previa y escrita de la Gerencia o representación legal.
4. TRÁMITES, CITAS Y SERVICIOS EN LÍNEA
El portal web habilita módulos interactivos para la solicitud y gestión de trámites institucionales (agendamiento de citas médicas, solicitud de copia de historia clínica, consulta de resultados de laboratorio e imágenes diagnósticas, y recepción de PQRSDF).
Responsabilidad de la información ingresada: El usuario garantiza que la información suministrada al diligenciar los formularios es veraz, exacta, completa y actualizada.
Reserva de la Historia Clínica: Los datos solicitados para el trámite de copia de Historia Clínica se acogen a la reserva legal estipulada en la Resolución 1995 de 1999 y normatividad vigente. Únicamente se entregará información clínica al titular, a sus causahabientes o a representantes autorizados de acuerdo con la ley.
5. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y DATOS SENSIBLES EN SALUD
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los datos personales y datos sensibles de salud (diagnósticos, resultados, historias clínicas, datos biométricos) recolectados a través de formularios electrónicos, plataformas web o correos institucionales, serán tratados conforme a la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de los Titulares del Hospital Departamental María Inmaculada E.S.E. (adoptada mediante Resolución Institucional No. 000856).
- Finalidad: Gestión de la prestación de servicios asistenciales y hospitalarios, agendamiento de citas, trámites administrativos, gestión de PQRSDF, epidemiología, investigación clínica y cumplimiento de deberes ante los entes de control del Estado.
- Derechos del Titular (Habeas Data): Conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales, o revocar la autorización otorgada, a través del correo
ventanillaunica@hmi.gov.coo mediante solicitud física en la ventanilla única de correspondencia.
6. RESPONSABILIDAD Y EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Veracidad del Contenido: El Hospital Departamental María Inmaculada E.S.E. vela por la exactitud, actualización y veracidad de toda la información publicada en su portal.
Información Médica: La información publicada sobre programas de promoción de la salud, prevención de la enfermedad y recomendaciones asistenciales en el sitio web es de carácter eminentemente informativo y de ninguna manera reemplaza la consulta, valoración o diagnóstico médico presencial.
Disponibilidad del Portal: La entidad implementa las medidas técnicas para mantener la disponibilidad del servicio digital; sin embargo, no responderá por fallas de conectividad, caídas del servidor o interrupciones temporales ocasionadas por mantenimiento programado o eventos de fuerza mayor.
7. ENLACES A TERCEROS
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8. LENGUAJE CLARO Y ACCESIBILIDAD WEB
De acuerdo con los estándares del Anexo 1 y 2 de la Resolución 1519 de 2020 de MinTIC:
- El portal adopta criterios de Lenguaje Claro conforme a las guías del DAFP.
- Implementa herramientas de accesibilidad (WCAG 2.1 nivel AA) que permiten la navegación mediante teclado, ajuste de tamaño de fuentes, lectores de pantalla y alternativas textuales para la ciudadanía.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se rigen de manera integral por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia originada en el uso del portal web será resuelta ante las autoridades administrativas o jurisdiccionales competentes en la ciudad de Florencia, Departamento del Caquetá.
10. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
El Hospital Departamental María Inmaculada E.S.E. se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios normativos o técnicos. Las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento de su publicación en el sitio web.
